tenfei
Нина·Мама сына (4 года)
Что делать, если курьер повредил товар при Яндекс доставке
Подскажите, если через авито оформил Яндекс доставку и товар в доставке повредили (сломали), клиент пишет отказ, составляет акт, а дальше что?
1
Комментарии
Должны вам перечислить стоимость по которой вы продаете
Нравится Ответить
@molokophoto, ок, я заказывала трек из Москвы, по фото продавца и описанию коробка была целая, а привезли помятую и сломанные детали, вот я и думаю как для продавца будет. Мне деньги вернули. Когда отправляешь там фоткаешь все, да?
Нравится Ответить
@tenfei, я никогда не фотала:( но по идее сейчас просят разворачивать показывать что отправляешь возможно там по камерам будут смотреть
Нравится Ответить
@molokophoto, жалко будет если продавец пострадает, товар был в 3 коробках и по фото с объявления в идеале 🥲 капец конечно доставщики
Нравится Ответить
Здравствуйте! Сожалеем, что ваша посылка повредилась в процессе доставки. Хотим всё проверить. Напишите, пожалуйста, нам на почту support@dostavka.yandex.ru, указав ссылку на этот пост.