Законно ли аннулировать абонемент в игровой зоне без предупреждения
У нас в районе в тц маленькая игровая. Зимой купили абонемент на посещение на 30 часов. Документов никаких кроме чека. Через пару месяцев говорят «срок действия сертификата истек» (осталось больше половины)
Это вообще законно?сказали мужу, он типа ок.
Я решила разобраться с какого хрена и можно ли так. Что с ними делать?
Написала главной, она игнорит.
Комментарии
Вам продали услугу, но не оказали. И пусть они свои сроки куда хотят себе засовывают. Или оказать услугу должны или вернуть деньги.
Ну или пусть общаются с Роспотребнадзором, и потом всё равно возвращают деньги
Пожалуйтесь в Роспотребнадзор. Плохо что ничего нет, что доказывало бы что вы купили 30 часов, а отходили несколько.
Может в условиях было 30 часов на 1 календарный месяц, например? Почитайте условия на сайте, если у них он есть)
Абонементы обычно действуют определенный срок. Если исходно вам это озвучили, то да, это законно
Точно не было сроков, прошло менее полугода. Доказательств никаких с двух сторон, кроме моего чека об оплате
@alyapaka в чеке нет информации? Возможно там написан срок действия
Где-то же у них написано, какой срок абонента. Не может чтобы с потолка.
Возможно как раз полгода и был.