Как оформить возврат на Wildberries без коробки и этикетки

Я так возвращала,дала штрихкод с приложения

Оформите заявку на возврат) и всё

У меня как то не приняли , не могла найти пакет со штрихкодом. Но это было год назад, может что-то изменилось.

Можно , там в приложении есть штрихкод