Почему менеджеры интернет-магазинов молчат на вопросы

Просто наш сервис меня удивляет🙄

Я должна да смотреть что у них есть на складе или нет

Иногда бывает просто здравствуйте напишет и всё дальше на вопрос который я задала тишина бывает