Столкновение с врачом в стоматологии: неприятный опыт лечения
Как был сделан этот снимок? Да оч просто, я, в верхней одежде, стояла с ребенком в кабинете. Но обо всем по порядку.
Вчера мне со школы позвонила дочь и пожаловалась на зуб. Недолго думая, я примчалась за ней и мы полетели в стоматологию. Именно эту стоматологию мы посещаем не впервые, Кира оч спокойно относится к лечению зубов и всегда прекрасно справляется с этим, пока я ожидаю за дверью кабинета. Но сегодня все пошло не так почему то.
В кабинет «острой боли» мы просидели больше часа, ну не удивительно, не единственные в очереди. Нас вызывают, я подхожу к кабинету, чтоб расписаться и меня спрашивают есть ли у ребёнка аллергия на какие-либо обезболивающие. Я отвечаю, что нет, из лекарств аллергия на пенициллиновую группу препаратов. На меня тут же начинают в повышенном тоне наезжать, на каком основании я говорю нет, если аллергия на лекарства есть. Пришлось напомнить женщине, что спросила она меня про обезболивающее, а не лекарства, а еще у нее в руках медицинская карта ребёнка, где прям на первой странице все написано, даже искать не надо. Расписываюсь, собираюсь выходить, но тут меня останавливает врач, тыкает пальцем в место около кресла и говорит встать там. Я как бы в шапке, в сапогах, в руках сумка, рюкзак, 2 телефона. Женщина смотрит на меня и начинает возмущаться, что я без бахил. Смутило ее только это. И пофиг, что в регистратуре нам сказали, что бахилы выдадут в кабинете. Я молча выслушала этот поток речи, стою и думаю, что она от меня хочет. А она в это время вскрывает ребёнку пульпит и заставляет меня наклониться и смотреть в рот Кире, как из под вскрытого зуба идут кровь с гноем. На мое «я вам доверяю, вы врач, мне нечего там смотреть», она реагирует агрессивно и говорит «нет смотрите!!», разворачивая голову Киры ко мне. Кровь отходила минут может 5, она меняла ватки, я стояла.
Тут у меня звонит телефон. Ну я как бэ удаленщик, плюс свое дело, на телефоне я постоянно, тк там все. На мой зазвонивший (в виброрежиме если что) телефон, я получаю тут же приказ убрать телефон в сумку и никогда в жизни больше не заходить в кабинет врача с телефоном. Я спокойно отвечаю, что у меня работа и я не могу игнорировать рабочие звонки и чаты. Она мне начала рассказывать, что телефон в кабинете врача запрещен. Ну действительно, в сапогах стоять рядом с креслом зубного можно, а телефон нельзя. Кровь успокоилась быстро, Кире промывают рот и говорят сплюнуть. Ребёнок сплюнул, начинает садиться в кресло и за ней тянется огромная слюна. Я стою, жду, что врач уберет ее. И тут слышу «Мамочка, а что стоим то? Доставайте платочек/салфетку, убирайте ребенку слюни». Я отвечаю, что у меня нет с собой салфеток (Кира свои потратила в школе и мои остатки вытащила, пока ехали в стоматологию), на что получаю ушат возмущений как так у меня нет салфеток или платка, да что же я за мать то такая. Начинаю спокойно отвечать, что уже объяснили ей как примчались экстренно прям из школы, но на середине ответа меня просто резко взрывает таки и не договорив фразу, на повышенном тоне говорю этой женщине «хватит меня отчитывать как пятилетнего ребёнка - это как минимум некрасиво, как максимум неуважительно! И высказывать мне претензии, что у меня нет бахил и салфеток-ваток, хотя больница вы, а не я». Только после этого женщина наконец-то приосела и засунула свой язык поглубже в рот. А я сделала фотографию и отправилась к заведующей, с вопросами соблюдения санитарных норм и общения с родителями пациентов. Но заведующей ЕСТЕСТВЕННО не оказалось на месте. Но это уже другая история…
Комментарии
Именно после таких и не хочется к врачам идти. Осадок остается неприятный. Стараешься быть вежливой, тактичной, а они наглеют еще больше. Мы с младшей так кровь сдавали. Сидела ворчала ворчала, ругала ругала меня (за то что я дышала громко, типа возмущалась 😂, а потом единственный вопрос тихонько я задала , долго ли еще будут брать, т.к ЦЕЛУЮ пробирку набирала для того чтобы всего лишь билирубин узнать, в 1,5 мес). Я молчала. Видимо спокойный тон и молчание некоторые воспринимают как зеленый свет к отчитыванию и позволяют себе быть наглее. Я тоже практически слово в слово сказала. Сразу заткнулась. Она видимо думала что я жаловаться пойду, и первая донесла врачу на меня. 😂
Ань, знаешь мне однажды на балконе во время какой-то вечеринки друг бросил фразу, что в нашем мире быть добрым и кротким нельзя, потому что «доброту принимают за слабость». Прошло лет 10, я до сих пор каждый день практически это вспоминаю, ведь получается так и есть(
🤯🤯🤯
На место таких ставить надо, возомнили о себе невесть что. Думают, что если к ним пришли, то должны и ушаты с помоями их терпеть.
И я тоже никогда не захожу с детьми старшими, мне вообще от всего этого вида плохо становится, я не разбираюсь в стоматологии, я доверила своего ребенка врачу и надеюсь что они окажут ему помощь даже в случае экстренной ситуации.
Вот прям в таком виде ребёнка лечили. Нагрудник, видимо, я тоже должна была принести с собой)
Ну как бы тут вы не правы а не врач. Если вы пригли в бесплатную поликлинику в чем проблема купить бахилы себе и ребенку, либо разуться. Я на такой случай всегда имею в рюкзаке что б в экстренной ситуации не дергатся. Как бы в чем проблемма раздется везде есть гардероб. Судя по фотке вы были на Пушкаре , и он там точно работает. Так же и с платком либо салфеткой, ребенку комфортно когда заранее даете и он идет. Сомневаюсь что в женской сумке не нашлось ни того ни другого. Тоже стою со своими. Даже если врач разрешает выйти. Потому что во первых ответственность за ребенка на родителе, а во вторых жа я в курсе в какои зубе и что у детей было, потому что приди потом в другую пк либо частную врачам намного проще. Да в той же бесплатной это экономит время. Телефон у врача это не уважение , в чем сложность убавить звук, человек работает и лечить зуб вашему ребёнку, за 15 минут что вы не ответили ни чего не случится. И в целом раз такие придирчевые и нежные поехали бы платно , отвалили тыщ 5 и вас бы облизали. А так что на киррва что на пушкаре нормальные врачи в детской.
Вы о чем?какая больница бесплатная,вы знаете сколько с омс списания будет?
И да бахилы они обязаны выдавать,приучили нас ,что якобы к ним бесплатно идут лечить,и все свое нести надо?случайно для пломбы материал из дома не захватить?
Пост о том,что врач как собака,не умеет работать с людьми,пусть идет в другое место ,где контакта нет.
Белое пальто не замарала? Идеальная мать или идеальная терпила? Ах, да, если немного пошире открыть глазки и подключить осмысление прочитанного текста, то все ответы на восклицания там есть, но мне не трудно разжевать для особо одаренных:
1. В чем проблема купить бахилы? Проблем никаких нет, зато есть пять лет посещения этой стоматологии за спиной и ВСЕГДА давали бахилы в кабинете. Странно, что так разрывая зад в защиту, вы этого то и не знаете. И если вдруг они больше не в состоянии выдать бахилы в кабинете - пусть поставят автомат. Я куплю их, не проблема, но здесь и сейчас, а не бегая по аптекам города с ребёнком у которого жуткая боль. И да, у меня нет в сумке бахил «на всякий случай», моя сумка не авоська на все случаи жизни и никто особо не носит с собой бахилы на регулярной основе. Ну и напоследок советую погуглить, что такое ОМС и как это «бесплатно», учитывая что я оплачиваю налоги с работы в найме и все налоги с бизнеса, бесплатно, Ага. Про разуваться и в носках по грязному полу шагать - я даже комментировать не буду этот идиотизм.
2. В чем проблема раздеться? А как давно у нас в гардеробы то берут сумки, рюкзаки и что-то еще помимо курток? И вы определитесь уже, мне в гардероб надо было все сдать или из авоськи врачу все необходимое доставать?
3. Про салфетки я написала, что Кира свои истратила в школе (может оставила, но пачки салфеток в рюкзаке не было уже), а салфетки из моей сумки ребёнок потратил по пути в больницу, сморкаясь в машине, а я не Ашан и не магнит косметик, не вожу с собой по восемь пачек, прикиньте, иногда салфетки могут закончиться. Ну не у идеальных тер…матерей, конечно же!
4. Я ЕДИНСТВЕННЫЙ родитель который стоял в кабинете во время лечения, а там три кресла и все заняты другими детьми. И это было впервые, никогда не заставляли стоять рядом. Учитывая, что ни маски, не перчаток, ни бахил у меня нет и они выдать не в состоянии. А еще я плохо переношу вид крови и не имею медицинского образования. Рассматривать каждый этап вскрытия зуба и процесс лечения я НЕ ДОЛЖНА. Почему же хирург в соседнем кабинете тогда не позвал меня стоять, пока они его удаляли? И физиотерапевт во время процедуры меня за дверь проводила? Что экономит время врачам? Стоящая ничего не понимающая посреди кабинета мать? Большей херни не придумали в аргументы, чем экономия времени?
5. Телефон зазвонил в ВИБРОРЕЖИМЕ. Так заметнее текст, осилила это слово? И я на него не отвечала, он зазвонил у меня в руках. И да, за 15 минут не ответа может случиться многое. Как на одной работе, так и на второй. Не все беззаботные и ни за что не отвечающие мадамы с авоськами и кучей свободного времени, смиритесь.
6. Платно мне ехать или «бесплатно» я разберусь сама. Да придирчивые и нежные. Имею право. Если тебе нравится молча хавать хамство и быть удобной ради бога. Но наезжать на меня за то, что я не собираюсь хавать пренебрежение и НАРУШЕНИЯ санитарных норм (да да, стоящая рядом мать - это нарушение, ребёнку почти 9 лет, я там не нужна) нехер
@mochf98 Ну если врач так позволяет себя вести, с какой стати она нормальный врач? Почему она имеет право отчитывать взрослого человека и говорить какая она мать. Из бесплатных поликлинник уходят не из-за людей, а из-за низкой зп. Здесь явно стоит вопрос о её компетентности и о том "нормальная" ли врач.
Написать им через Решаем вместе, и заведующая, найдется мигом )))
Доведите до конца, возможно другая мамочка не сможет дать отпор так…
Вы молодец!
Я часто хожу в гос поликлиники, но в то же время как же я не люблю ходить туда 😂
Каждый раз идешь с напряжением, что что-то не дадут, откажут, нагрубят.
@slivka2020, согласна, тоже стараюсь в частные ходить в основном, но Кире нравится именно эта стоматология еще, тк в целом там все хорошо. Норм ремонт, хорошие врачи (претензий к качеству именно лечения у меня нет), да и это была ее первая стоматология в жизни когда то и ей понравилось, да и такого никогда ранее было. Очереди, ожидание - да было всегда, но все выдавали и тебя не поносили))
@happy_mil она решила, что раз Вы молчите значит всё 💩 что в ней накопилось можно вывалить)
Какой ужас 😱😱😱