Что делать, если покупатель жалуется на несоответствие растения
Девочки, помогите ситуацию разрешить.
Продавала клубни алоказий.
Пишет мне девушка из другого города, что брала клубень у меня в июне (в июне,Карл), якобы у неё выросло из него не то, что было заявлено.
Что делать?
Комментарии
По закону растения возврату не подлежат , риск пересорта есть всегда , даже у именитых питомников и заводчиков
Слушайте, ну клубни брать - это всегда как в рулетку играть. Не факт, что из него вообще что-то прорастёт, а не сгниёт этот клубень.
Я покупала коляску с люльки б/у, а через год у меня стали требовать люлька назад, типо давали попользоваться, цена такая как будто я ее купила 🤣 я послала
Ни чего не отвечать, все гарантии только у магазина, с рук не чего требовать нельзя, она могла сама перепутать
Она брала в июне, а пишет только в октябре? Очень странная ситуация, поняла бы если вот выросло и сразу отправили с претензией, а тут столько времени прошло…. Ну и если вы уверены на 100%, что ошибки не могло быть. То я бы отказала в какой-либо компенсации.
А в процессе роста есть фото?
В процессе нет, только вот выслала уже растение среднего размера
@kate_happy, мне кажется она вас обманывает. Нормальный человек сразу напишет если что-то не так.
@mariay2 это же клубень 🤷🏽♀️есои с цветоносом то зацветёт то не сразу , соответственно и сорт увидишь не сразу
вы от своего растения их взяли, эти клубни? если на 100% уверены, что отправили именно этот цветок, то нахрен бы она шла
@kate_happy, а где гарантия, что это вообще из вашего клубня выросло) я бы не стала ничего возвращать и сказала, что в своем товаре я уверена
@kate_happy а там какое растение? Сколько цена вопроса?Я б наверно половину вернула. Хотя,зх,если вы уверены,что все правильно отправили
@5darina527 цена вопроса 4000р, поэтому тут прошу совета
@kate_happy она наверное не хилый цветник таким способом себе собрала. Думаю, что это вид мошенничества.
Если с вашей стороны не может быть пересорта 100% то стойте на своём , возможно она брала клубни не только у вас 🤷🏽♀️
У меня к примеру луковицы и клубни от питомника, я не могу дать 100% гарантии , в случаи пересорта пишу питомнику о компенсации 50% или за свой счет делаю скидку 50% не более