Что делать, если свекр в ДТП с пострадавшим и страховая бездействует

Доброе утро, девчата! Месяц назад свекр попал в ДТП, есть пострадавший мальчик, (перелом руки). По идеи свекр виноват, у него на машину каско, но они вообще ничего не делают, говорят , что ждем решения суда, машина стоит уже месяц, никакой консультации толком нет, только отмашки, может кто был в такой ситуации, это правильно , что нужно предоставить решение суда? Суд тоже непонятно когда будет