Девочки,как быть? Вчера на пвз ВБ менеджер проведа оплату,а эта вещь мала для дочки, тут ж хотела она сделать возврат,но это нательное белье....
Оформили заявку на возврат, продавец отклонил,так как это не брак. Хотя я и написала продавцу,что так получилось и хочу заказать на размер больше.
Теперь написала в поддержку... Честно охото пойти в пвз и отдать менеджеру этот товар,вот как работают там....
Вообще есть шанс что одобрят возврат?
Комментарии
Вот на вб такого не было, а на озоне да..заказала 134 размер платья, а пришло в итоге 122…а я даже на размер не посмотрела..забрала, к вечеру опомнилась, побежала..через возврат все удалось вернуть сразу..хотя по идее я могла и подсунуть другое платье, тут моя вина, что не проверила размер..
Тоже недавно с толкнулась с похожей ситуацией ..на вб в этом плане как-то сложнее ,чем в озон
Отдать не отдадите, но напишите как есть, пусть разбираются, думаю вернут
Пишите ситуацию в чат поддержки
Просите, чтоб смотрели камеры, если вы на месте хотели отказаться, а она списала деньги, какая ваша вина? Помурыжат долго, припугните досудебной претензией
У них есть имел, туда официальные письма отправляют и такие претензии в том числе
И кстати сейчас на фото увидела что там где бант Ручка чтоль
Создала новую по браку, жду ответа...
А ещё кстати продавец удалил фото с первой заявки ,где ручкаиз за таких продавцов на вб и покупать больше и не охото