Шокирующий отзыв о магазине DermaCosmetics в Бишкеке
Хотела бы оставить отзыв о магазине DermaCosmetics, который находится по московской между уметалиева и турусбекова. Пошла я сегодня в магазин, так как мне нужен были гель и крем для ребенка, так как у нас атопический дерматит.
Во первых в магазине никого не было, консультант подошла ко мне только спустя 5 минут. Периодически уходила и снова подходила. Приходилось самой все расспрашивать, какие еще бывают гели и крема для атопиков. Один раз даже вздохнула. Но в конце меня просто убило, она мне говорит ни с того, ни с сего : можете выйти пожалуйста. Я говорю в смысле выйти? Она говорит ну можете выйти на пару минут, я естественно в ступоре и отвечаю - хорошо, просто вы странная я пришла к вам покупать а вы меня выгоняете. На что она отвечает: мне нужно в туалет сходить. Подождите на улице минут 5. Я сказала спасибо, но я лучше в другом магазине возьму. Средства не дешевые, минимальный чек моих покупок был бы от 4000 сом. Ну вот так вот было сегодня не приятно. Ассортимент хороший и цены в принципе тоже нормальные, но туда больше ни ногой элементарно за отношение. Такое ощущение что я пришла к ней и прошу дать мне бесплатно.
Лучший комментарий
@nuan ну это да, 💯
А вообще я часто по работе сталкиваюсь с тем, что люди, даже не имея в виду ничего плохого, очень плохо владеют культурой речи. Стала уже относиться к этому снисходительно, как к детям 😄
Ну это чисто моя профдеформация, видимо)))
Я согласна с тем правилом, что магазин оставлять нельзя. Но! Если ты работаешь с клиентами, то нужно правильно подбирать слова и просить, а не так.. что ни с того ни с сего говорить клиенту - можете выйти пожалуйста. Я бы подождала бы ее пока она сходит в туалет, если бы были правильно подобраны слова в данной ситуации. И заметьте, она начала по другому говорить после моих слов о том, что я пришла к вам в магазин покупать, а вы меня выгоняете ))))
Вообще какое то послевкусие неприятное все таки есть)
Комментарии
Мы купили в косметик.кг
Обслужили классно, но правда там выбор скудный, в основном популярные бренды
@ssss_n, а все поняла ) косметичка по моему раньте назывался, недалеко от остановки да?
Вот вот. Еще она один раз так вздохнула, как будто я Овер дохера вопросов задала. Ну реально, я пришла в магазин, они свой товар лучше знают, должны же как то консультировать,помогать клиенту. Тем более у них продукция не за 1000 сом как бы 🙁
Лучше заказать на озоне, все эти магазины аптечной косметики общаются так как будто ты бесплатно просишь что-то у них
@darling.riri, возможно. Но мне сама дерматолог посоветовали dermastore, говорит цены адекватные и хозяйка хорошая и консультирует хорошо, но мне просто этот магазин был ближе и пошла туда, а лучше бы нахер не ходила.
Если посмотрите их инстаграм там нет информации даже об оптовых продажах.
@nuan, 22го вечером купила, 23го уже вернула
Честно говоря, за эту ситуацию, может, не стоит прям наказывать? Может, у нее расстройство желудка было, и ей ооочень надо было уединиться, а оставлять открытым магазин нельзя
Я согласна с тем правилом, что магазин оставлять нельзя. Но! Если ты работаешь с клиентами, то нужно правильно подбирать слова и просить, а не так.. что ни с того ни с сего говорить клиенту - можете выйти пожалуйста. Я бы подождала бы ее пока она сходит в туалет, если бы были правильно подобраны слова в данной ситуации. И заметьте, она начала по другому говорить после моих слов о том, что я пришла к вам в магазин покупать, а вы меня выгоняете ))))
Вообще какое то послевкусие неприятное все таки есть)
@nuan ну это да, 💯
А вообще я часто по работе сталкиваюсь с тем, что люди, даже не имея в виду ничего плохого, очень плохо владеют культурой речи. Стала уже относиться к этому снисходительно, как к детям 😄
Ну это чисто моя профдеформация, видимо)))
Мне наоборот с консультантом не повезло. Больше ни ногой! Очень неприятный осадок остался после нее. Не понимаю я таких, не нравится ну в таком случае найди другую работу.
А тут - дааа, ситуация - полный треш 🤦 да вы там и пообещали про них рассказать, не обманывать же ожидания 🤣
Честно говоря, за эту ситуацию, может, не стоит прям наказывать? Может, у нее расстройство желудка было, и ей ооочень надо было уединиться, а оставлять открытым магазин нельзя