Невероятный сервис в Ленте: как обещание сбылось

Решили мы с мужем внедрить в нашу кухню магию горшочков для запекания 👩🏻‍🍳👨🏻‍🍳Идея ударила в голову, и руки сразу потянулись к телефону — искать в интернете))

Находим в «Ленте» — идеально: и цена приятная (149 рублей за штуку), и в наличии аж 9 штук! Муж, недолго думая, рванул в магазин. Энтузиазм, предвкушение... и облом. На полке пусто 😩

Подошел к сотруднице, спросил — да, действительно, нет. Но тут началось самое интересное. Девушка не просто развела руками. Она проявила инициативу: взяла номер телефона и пообещала позвонить, когда горшочки поступят.

Честно, мы не особо надеялись. Знакомо же: «мы вам перезвоним» часто так и остается просто фразой)

Но нет! Через три дня раздается звонок:

— «Здравствуйте! Это «Лента». Для вас поступили горшочки, я отложила четыре штуки, как вы и просили. Можете забирать!»

Это был не робот, не шаблонное смс. Это был живой человек, который помнил о нашем маленьком запросе 🥹

Вот из таких моментов и складывается лояльность. Это не про цену. Это про отношение. Теперь мы — фанаты «Ленты». Спасибо той самой отзывчивой сотруднице! 👏 Вот бы везде был такой сервис)