Что делать, если новый телевизор из DNS показывает полосы на экране
Девчонки, кто шарит? Купила сегодня в ДНС телек, мне его включали показывали. Сейчас дома включила, смотрю полосы какие-то на экране. Если завтра поеду, мне его поменяют?
Комментарии
Здравствуйте! В магазине включали, было видно одну полоску, но не так ярко, как дома. Видимо освещение у них другое. А потом сняли плёнку, и все норм вообще чистый экран))
@mama_rubina Ой, как здорово! 👏 Самый лучший исход ситуации)))
@ekaterina-tlt да, это точно! Спасибо, что поинтересовались))
@ekaterina-tlt, @yashpolina, мы отдавали их к ним на экспертизу 2 раза,сказали ваш косяк,дальше спорить не стали им не докажешь что человек ехал в машине и часы не ронялись..причем стекло не битое/треснутое/поцарапанное
Но суд дело долгое,да..не стали время тратить
Они же заинтересованы в том, чтобы переложить вину на потребителя) Нужна именно независимая экспертиза) Если рассматривать наш город, то по моему мнению, надёжные эксперты по электроники - ООО "Смарт" (эксперт Орлов С.А.) и Торгово-промышленная палата (эксперт Курицкий Е.А.)
Попробуйте по гарантии вернуть,но днс меня разочаровал недавно..купили часы мужу,а на них через пару дней экран весь «потек»,причем часы не ронялись и с руки не снимались
В итоге сказали что сами уронили вот и беда с экраном😄Ремонт в 1,5 раза дороже от стоимости часов,в итоге по гарантии не приняли,хотя там даже видно что никаких сколов/трещин/царапин
Поддерживаю ответ выше. Вы можете обратиться в независимую экспертизу. Если по мировому не получится решить вопрос с магазином, то придётся через суд. Но судебное разбирательство может быть долгим процессом.
@seda_mommy @mamulya_63 @samara12 ладно, всем огромное спасибо за ответы ☺️ надеюсь завтра мне поменяют его
А плёнку правильно снимали, матрицу не повредили? Вообще по хорошему должны
@samara12 я переживаю, что скажут, вот содрали не правильно, из-за этого типа. Пусть лучше при мне завтра сами снимут, если все хорошо, то ок, мне и не надо будет менять
Сошлюсь на то, что в декрете туплю 🙃
@mama_rubina Тоже думаю, что не стоит снимать плёнку, лучше, чтобы был сохранен товарный вид. При проверке в торговом зале Вы могли не заметить эти полосы из-за другого освещения. Дома сделайте как можно больше фото и видео, общий вид, всю маркировку на корпусе, которая имеется, и упаковку. Посмотрите нет нигде каких-либо механических повреждений, если есть, тоже фотографируйте, и чтобы было понятно где именно. Это всё для Вас. Телевизор можно вернуть только, если будет установлен производственный дефект. Возможно, его заберут на проверку качества в сервисный центр либо на экспертизу. Поэтому лучше иметь фото и видео "до"
@ekaterina-tlt Если где-то найдёте механическое повреждение (вмятина, царапина, скол и т.д.) сотрудникам ничего не показывайте сами
Полосы это скорее всего матрица, либо они пи*дят что это не витрина, либо так случилось, даже от скачка напряжения может быть ! Вы не виноваты, и имеете право на возврат
Надеюсь завтра поменяют🙏
Обидно блин, это мой подарок на др
По хорошему должны! У вас гарантия на него
Как у Вас дела? Что в магазине сказали?