purpurno
Без Имени ·Мама троих детей
Что делать, если в заказе не та модель наушников с Озон
Муж заказал наушники на озон. Модель условно 5, в упаковке лежит модель 4, продавец отверг заявку на возврат типа это не из товар, а мы подменили. Кто-то сталкивался?
Комментарии
Нужно было в пункте проверить и отказаться ( сегодня заказывала толстовку Томми а пришел свитер поношенный , сразу обратно отдала.. а забрала бы не посмотрев конечно мне бы вряд ли одобрили возврат
Нравится Ответить
Если там заводская пленка - нельзя открывать🤷♀️только через заявку на возврат
Нравится Ответить
Не сталкивалась, но читала подобную ситуацию как писали досудебную через гос услуги
Нравится Ответить
Напишите в поддержку озона
Просто так бы не понесла в пункт , там же по заявкам все оформляется