Испортили ковер при химчистке: история с заменой руководства

4 сентября отдала ковры на стирку , просто освежить после лета , в «сезон» 4 года пользовалась их услугами и все устраивало, спустя 3 недели звоню чтобы привезли ковры , т к прошло уже достаточно времени , привезли вонючие ковры , видимо не досушили и один ковер сожгли химией. За испорченный оплатили 10т , остальные забрали на перестирку. Вот сегодня привезли остальные , смотрю на одном ковре бахрома покрасилась в розовый цвет 🤦🏼‍♀️. Если кто кто еще пользуется этой фирмой , будьте готовы к таким казусам , т к у них поменялось руководство и сотрудники (как они сказали сами)