Что делать, если курьер отдал заказ не мне? История с Яндекс Маркет
Прибываю в некотором недоумении, если можно корректно сказать.
Заказала через яндекс маркет кофемашину, срок доставки 1,5 ч.
К назначеному времени н привезли, зашла в приложение, в там другой адрес.
Ок, написала в поддержку, сказали исправят и курьер свяжется. Дома соседи. И через 15 мин статус моего заказа : заказ доставлен.
Но не мне, курьер выдал его кому то. В поддержке молчат. Денег нет и машины нет. Что делать! 😭
Комментарии
Скорее нет, чем да.
Яндекс сказал, что заказ у них, и сделан возврат.
Но статус в приложении "заказ у вас", банк говорил что продавец не оформил возврат
@lera.glebova, попробуйте лично написать продавцу
Интересно, чем закончится все это
@tatiana.sergeevna продавец яндекс лавка, сказал писать в сам яндекс
Курьер нам привёз не тот товар, я сообщила об этом. Вернули деньги, а за товаром так и никто не приехал
Идти на то другой адрес,у меня так тоже было,посмотрела потом привезли в соседнюю кв. Была неправильно у меня написана оказывается. Забрала у них свой заказ. В поддержку звонила ,а толку ноль
@lera.glebova, а поддержка лавки не отвечает?
Какая нибудь горячая линия может есть?
@northernlights через яндекс маркет, но продавец лавка
Решили как-то вопрос?