Подскажите, кто недавно пользовался WB доставкой курьером, когда предлагается бесплатная доставка из пункта выдачи. Приложение пишет, что есть 10 минут на примерку и выбор оплатить сразу или после получения. Многие отвечают, что так нельзя. Может так было раньше нельзя, теперь какие-то новые правила.
Комментарии
@elena.wellknown о это отличные новости, буквально месяц назад было по другому
@jenysik, да, сам курьер сказал, что это новые правила. При чем нельзя оплачивать самостоятельно пока в приложении, а то отменить будет проблематично товар. В пвз уже курьер отвезёт сам, там отменяют и списывают. Думаю эта система ещё не налажена.
Отказаться от вещей вы не сможете, курьер именно для того чтобы вы все вещи забрали.
А померить и выбрать, нельзя.
Там нет такой услуги с курьером
@elena.wellknown, я не видела такого.
Может уже новое что-то 🤔
Раньше только все забирать было
@kattymi, возможно, вот и хочется узнать кто пробовал такое. Поддержка ВБ ужасная, пишут стандартные отписки, хоть оператор, хоть бот.
Я сделала довольно большой заказ и заказала курьера недавно впервые, чтобы не тащить тяжести. Там 2х часовой интервал. По окончании этого интервала пришло сообщение- курьер не найден. Я обалдела. На следующий день снова такая история. Пришлось ехать в пункт. Сказали, что курьеры как правило пешие, большие заказы не берут. И добавили, что брак вернуть труднее, только по заявлению и не факт, что одобрят потом
Вещь же может не подойти, тем более заказывала в разных размерах, т.е. точно от чего-то откажусь. Получается с курьером это нельзя что ли?
@elena.wellknown, если с ней все в порядке, возвращаете. Правда не знаю, ждём курьер или вы уже сами везете. А вот брак просто как в пвз уже не вернете, только по заявлению, ждете рассмотрения
Все так же как в пункте выдачи. Курьер сканирует, может списывать оплату.
Курьер мне приносил детские вещи, примерки у меня не было, возврата тоже не было, я так полагаю, если вам вещь не подходит это курьер проверяет и забирает, ждёт стоит у двери пока вы мерите
Ой точно. Я уже забыла. Да, вещь должна быть оплачена. А сканирует он ваш qr-код
@viktoriya__chesnokova, а вы давно заказывали? При вызове курьера, приложение предлагает оплатить сразу или при получении.
@elena.wellknown, пару недель назад. Приложении пишет, что товар должен быть оплачен
Постоплата только на пвз. Перед тем как курьера вызвать, вы оплачиваете все товары. Соответственно, если товар невозвратный, типа пижамы, потом только вернуть по браку можно. Я лично курьерскую заказываю только если там ничего мерить не надо. Если попадается ведь с пятнами, например, фиг докажешь.
По сути курьер ждать не будет , и товар не проверяют , если положили не ту модель и размер , будет проблемно вернуть, советую снимать распаковку товара