Вернуть товар спустя 14 дней с момента покупки можно только по гарантии, то есть в случае обнаруженных заводских дефектов или поломок. Учитывайте, что если вы хотите сдать технически сложное изделие (перечень которых указан в Постановлении Правительства № 924 ), то его брак должен мешать использованию предмета, быть существенным и неустранимым. Как и в случае с возвратом продукции ненадлежащего качества в 14-дневный срок, упаковка для этого не требуется.

Но возврат можно сделать в течение 14 дней с момента покупки

Для возврата по браку по закону коробка не нужна, если брак присутствует, то с чеком и с коробкой идете в магазин

Обратите внимание: если экспертиза покажет, что недостатки товара возникли не по вине продавца, вы обязаны будете возместить продавцу расходы на проведение экспертизы, а также расходы по хранению и транспортировке товара.

Деньги за товар продавец обязан вернуть в течение 10 дней со дня предъявления требования (статья 22 Закона о защите прав потребителей).

Можно ли вернуть в магазин покупку без коробки

Получается, что наличие коробки не является необходимым условием при возврате товара надлежащего качества. Однако, с учетом того, что срок возврата ограничен двумя неделями, вы можете сохранить коробку хотя бы на этот период (на всякий случай).

Что же касается возврата неисправного товара, то тут действуют следующие правила. В соответствии со статьей 18 Закона о защите прав потребителей при обнаружении недостатков товара покупатель вправе потребовать:

замены товара на товар этой же марки (модели, артикула);

замены на товар другой марки с соответствующим перерасчетом покупной цены;

соразмерного уменьшения покупной цены;

незамедлительного устранения недостатков товара;

вернуть деньги за товар.

Обратиться с одним из требований можно в течение всего гарантийного срока.

Да, должны, но в том же виде вроде нужно с коробкой, но вы узнайте