Отказ в возврате товара на Wildberries: что делать при расхождении с фото

Ситуация: купила сыну джинсы на ВБ, в пункте выдачи посмотрела, все норм. Дома сын померил, ему не понравилось, я отнесла в пункт выдачи. И тут у меня отказываются брать их, т.к. на фото в карточке товара, они выглядят чуть иначе. При этом нет никакого брака, все бирки на месте. Просто они чуть по-другому выглядят, чем на фото в карточке товара. Если честно, то я даже не сравнивала с карточками товара, а заказываю столько, что и не помню что заказывала то. Написала заявление на возврат- отказ, т.к. брака нет. И что мне делать я не понимаю. В пункте выдачи не берут, а заявки отклоняют и сам ВБ и продавец. Сумма покупки 363 рубля, но мне уже принципиально хочется их сдать. Первые фото сделаны в ВБ, сразу там отправила заявку на возврат, а то как выглядят в карточке продавца