Взрыв эмоций в Wildberries: история мамы о возврате обуви
. Всё удаляю Вб .! Я сегодня хорошо не проверила детскую обувь, орал ребёнок и было 6 коробок. За свои 5 лет! Я встретилась браком ! По своей глупости не проверили одну пару . И что вы думаете??? Я должна его приобрести! Так взяла его в примерочную…. Я просто взорвалась. Мне конечно стыдно! Ну ругалась я от души и в душу! Я сейчас понимаю , что не права! Так не хорошо проверила! Но заходить мне теперь Вб будет явно стыдно! Понимаю, что это фигня была капля моих разочарований, до этого меня провергло в шок! А вообще Вб последние время совсем отвратительное! Без пакета возврат не сделаешь! И тд . Раньше такого не было . Или я это всё не замечала😩
Лучший комментарий
И я почти всю жизнь работаю с одеждой. Даже в премиальных брендах приходят вещи с необработанными нитками торчащими ,с клеем на обуви ,можно оторваться пуговица и тд и это все НЕ является браком ))
Но у вб какой -то свой взгляд на это ,бесят
Комментарии
Этим он сильно уступает озон. Озону даже если ты перепутаешь упаковку от товара не страшно
Да) поудобнее. С этими правилами Вб они реально в бешенство приводят. Я вчера просто не смогла взять нужную пару обуви, так как пришлось заплатить за обувь без стельки🥶
У мужа была похожая ситуация с кофтами, но он поругался, вернул товар и ушел 😃 и продолжает заказывать в этот пункт выдачи 😃
Ааххаа . Молодец. А я ещё смущаюсь за свой орр 😂
Оформляйте возврат и ругайтесь с поддержкой и продавцом) если продавец адекват - одобрит с первого раза, если нет - можно задолбать и оспорить) а так хоть головой об стенку бейтесь, работник пвз не виноват, если не заплатите вы - заплатит он лично)
Не пойму если я возьму дочки платья померю и не подойдёт я же могу принести обратно ?
Поэтому никогда не заказываю ни обувь, ни вещи на WB. Всё только ТЦ, рынок, шоурумы. Очень жаль, что с вами произошла такая ситуация. Представляю, как вам неприятно.😬
Спасибо за понимания🙏🏻. Реально было обидно. И обувь не взяла и за чужой брак оплатила. Но блага,одобрили возврат 🥲
@gistamanjalalova фух,ну Слава Богу,что возврат одобрили🙏💐
Я по этой причине теперь заказываю в основном в яндекс маркете или озон, если уж совсем не нахожу нужного, то на вб заказ делаю в два разных пункта (в один для старшего, в другой для младшего) и еду только с одним ребенком. Проверяю всё, даже малейшие следы клея, нитки торчащие сразу показываю им. У нас на пункте девочки даже подошву салфетками влажными протирают после примерки, для них условия очень ужесточили 😒и их понять можно. Покупать обувь самое нелюбимое дело, т.к из 5 пар обуви только одна попадается без того, что они считают браком, народу масса, а места для проверки под камерой толком нет, в итоге стоит толпа недовольных и вздыхающих людей. Тогда бы уже проверяли поступающий от продавцов товар сами на складах своих🤦♀️
С двумя детьми это трееш . Я первый раз так сделала, думала померят и всё ок. Но нет старшая ноет , что шапка не так, а младшая подняла орр Выши гор😤.
@gistamanjalalova вот у меня оба ноют, что примерять не хотят, друг друга дёргают и ругаются, вечное это "маааам мы скоро". Больше с двумя ни ногой туда 😄
Понимаю )
Недавно на этот счёт общалась на вб с девушкой ,которая выдает заказы и с покупателем . Он тоже брал обувь ,не заметил там какой -то клей ,к слову ,этот клей был почти на всех кроссовках ,которые он мерил . Примерял он у нее перед носом , ну и отдает те,что не берет ,а она ему тычет этот клей,что он обязан теперь выкупать товар . Он стал возмущаться ,что ничего другого брать не собирается и это бред полнейший )))
Забрал одну пару,которая подошла и молча ушел .
Ну мы с ней разговорились ,что это абсурд,а она ответила ,что да ,согласна и что они ,конечно же ,не имеют права заставить выкупать ,просто так говорят «на дурачка» 🤷🏻♀️
И я почти всю жизнь работаю с одеждой. Даже в премиальных брендах приходят вещи с необработанными нитками торчащими ,с клеем на обуви ,можно оторваться пуговица и тд и это все НЕ является браком ))
Но у вб какой -то свой взгляд на это ,бесят
Что самое интересное, что мерили все пять пар , возле продавца, так как мелкая даже не зашла в примерочную . А то есть перед их камерой 😆. Но неее ) очень странное поведение Вб. А ещё меня смутила, что без пакета нельзя отдать вещь на возврат 🙃
Подавайте на возврат, обратитесь в защиту прав потребителей.
То что они делают противоречит всем законам
Недавно заказала картину по номерам
Краски не хватило на два цвета , хотя такого не было ни разу за мои 150 картин
Я оформила заявку на возврат по браку, где сделала все фото и описала проблему
На что мне пришел ответ отнести товар в независимую экспертизу 🤗 парам пам пам
Экспертиза выйдет дороже , чем их картинка😂
@gistamanjalalova, так было у сестры со светильником, но как только она оставила отзыв с 1 звездочкой, рассказав ответ магазина, ей сразу одобрили возврат
Тот момент, когда к 39 еще никогда и ничего не куплено на вб 😂
@iam__olla_la, я не динозавр, уверенный пользователь
Просто пользуюсь много лет озон
@neveroyatnayaya, аааа) а я озон не подружилась ,наверное ,кстати ,там у меня ни одной покупки ))
@iam__olla_la, в озоне тоже появилась дичь , почему-то оставлять паспортные данные при заказе Озон карта🙃
Был такой же случай
Как пришла домой оформила возврат
Одобрили
@gistamanjalalova, возврат же можно и на другой пункт отнести если что
Ну да , вайлберес очень ужесточил правила примерки . Я вообще стараюсь меньше мерить 🤣, или прям при них ( если конечно верхняя одежда ) , а так теперь рассматриваю все , вплоть указываю на нитки торчащие …
Возврат вроде всегда требовали упаковку , там же наклейка вайлберес они её щелкали и оформляли возврат 🤷🏻♀️
Тоже отказываюсь от них, и да, я тоже там была в одном шоке от дикого ора, сотрудница быстро пошла на уступки. Заказываю там лишь какую то мелочь, одежду ни за что, и уж тем более технику
Конечно лучше проверить сразу, но те, кто работают там не виноваты вовсе в этом. А ВБ согласна, сроки тоже доставки увеличились, всë больше разочаровываюсь в ВБ
Понимаю )
Недавно на этот счёт общалась на вб с девушкой ,которая выдает заказы и с покупателем . Он тоже брал обувь ,не заметил там какой -то клей ,к слову ,этот клей был почти на всех кроссовках ,которые он мерил . Примерял он у нее перед носом , ну и отдает те,что не берет ,а она ему тычет этот клей,что он обязан теперь выкупать товар . Он стал возмущаться ,что ничего другого брать не собирается и это бред полнейший )))
Забрал одну пару,которая подошла и молча ушел .
Ну мы с ней разговорились ,что это абсурд,а она ответила ,что да ,согласна и что они ,конечно же ,не имеют права заставить выкупать ,просто так говорят «на дурачка» 🤷🏻♀️