Имеет ли право сотрудник ПВЗ запретить покупателю осмотреть товар, вскрыв заводскую упаковку (плёнку)?
Мне сегодня в Озоне запретили открыть триммер. Я так понимаю закон они нарушают. А если там кирпич в заводской упаковке? И доказывай потом. Как с ними бороться?
Девочки! Подскажите, пожалуйста, где купить для род.зала 2 подгузника в заводской упаковке??
Мама в роддоме делится тревогой из-за постоянного звука сирены. Прочитайте, как другие мамы справлялись с подобным стрессом и находили поддержку!
Привет! У всех в OZON приходит товар только в заводской упаковке? Без пакетов и коробок?
А вы покупаете с рук продукты питания? Не те, что в заводских упаковках. Творог, молоко, торты, соленья и тд. Те, которые люди сами делают. Если да, то просите ли документы? Наткнулась на объявление о продаже домашнего творога, яиц и мяса. На вопрос о документах меня отправили в магазин... Интересно ваше мнение.
dichkiss·
Дома снимать на видео вскрытие
Наталия··
Мама сына (3 года)
А с видео всегда одобряют возврат при браке, например? У меня сомнения
lunnaya_oluwka·
Мама двоих (9 лет, 11 лет)
Да. Заводскую только после получения
Вероника·
Мама сына (7 лет)
Конечно 🤔
Заводскую плёнку везде запрещают вскрывать. Если брак или несоответствие обнаружится дома, то уже возврат оформлять
Наталия··
Мама сына (3 года)
Почему везде? Недавно покупала телефон в магазине, все вскрыли и показали до оплаты. А возврат ведь могут ещё и не одобрить
мари·
Конечно. Вы откажетесь, а товар должен поехать следующему покупателю вскрытым?)
мари··
@twigggy, заводская упаковка подразумевает то, что ни на складе нигде от прямого производителя никто товар не вскрывал и ничего не испортил и не своровал. Вопрос решается покупатель=продавец. В остальных случаях рассматривается вариант порчи на складе или на пвз. Это уже не ответственность склада или логистики.
Наталия··
Мама сына (3 года)
а если продавец не честный и просто закрывает заявку на брак с формулировкой: брака не обнаружено (якобы) хотя он там отлично виден? Поэтому закон разрешает осматривать товар до покупки, и они нарушают его.
мари··
да, можно посмотреть без нарушения упаковки. Досудебка на продавца в помощь. А так, уж явно не сотрудник пвз и не его владелец должен за это платить. Еще раз говорю покупатель =продавец, если заводская упаковка. Вы же курьеру с магазина не предъявляете за испорченные помидоры. Пвз это лишь склад, есть оферта, которую подписываете, а есть защита прав потребителя, где опять же отношения покупателя и продавца, а никак не человека, который вынес ваш заказ.
Ana·
Мама дочки (6 лет)
Слюду (тонкую такую пленочку) нельзя вскрывать, да
Aleks ·
Мама двоих (6 лет, 13 лет)
Никак не бороться. Все правильно вам сотрудник сказал. Можете оплатить и потом вскрыть там под камерами, либо дома снимать распаковку и первое включение.
Санька Потемкина··
Мама троих детей
@twigggy как правило одобряют, если действительно брак
Наталия··
Мама сына (3 года)
здесь как повезёт с продавцом, он или честный или не честный
Aleks ··
Мама двоих (6 лет, 13 лет)
нет. Создаете заявку на возврат и как правило, возврат вам сразу же одобряют. На озон вообще легко всегда возвраты происходят) я недавно на wb вернула пенный дозатор по браку спустя 4 месяца использования😁 он просто перестал пену выдавать. Все описала, приложила видео, фото и фото оригинальной коробки и продавец одобрил возврат сразу👍отнесла дозатор и все деньги за него тут же вернули
Алеся·
Мама сына (11 лет)
Заводскую вскрывать нельзя, да.
Я даже телефон на озоне покупала в слюде, открыла только дома
Наталия··
Мама сына (3 года)
Я телефон там не рискнула купить