Как справляться с негативной обратной связью в онлайн-бизнесе

Осенью и зимой у меня хобби, закупать верхнюю одежду, обувь детскую и продавать. У меня нет инстаграм страницы, через рекламные страницы или лалафо продаю. Шугур, продажи есть 🙏🏼

Перед тем как заказать вещи, я читаю все отзывы, характеристики, и заказываю как для своих детей, что взяла бы им. Потом консультирую каждого покупателя от и до, всегда на связи. Вкладываю душу❤️ Накидываю минимум, чтобы люди могли приобрести качественную одежду по доступной цене и себе заработать немного в декрете.

Но вот с чем я столкнулась, люди заказывают в основном на доставку, не видя вещь, я все описываю подробно, температурные характеристики, про толщину и т.д, обо всем предупреждаю. А потом после получения заказа, мне пишут, что размер не подошел, я хочу перепродать, а почему такой тонкий (комбинезон)? И такую обратную связь, я плохо переношу почему то, чувство вины возникает, потом говорю себе, что я же не несу за это ответственность 😰 И большинство людей, даже обыкновенное спасибо не говорят.

Также, когда заказываешь вещи из других стран, ты не знаешь, что придет к тебе, какая вещь в жизни на ощупь, не маломерка, не большемерка ли. Потом не предъявляешь свои претензии производителю. В целом почему люди не ценят чужой труд 🥲

Хотела закупиться еще, взять в долг, но после такого, что то пропало желание. Я знаю здесь есть мамочки, у которых магазины онлайн и офлайн, расскажите у вас не возникают таких чувств?