Как сделать возврат товара на Озон: нужно ли ждать подтверждение
Всем привет.
Создала заявку на возврат товара через Озон. Кто знает, мне нужно ждать подтверждение возврата как на ВБ или можно сразу нести возвращать товар?
Комментарии
Создала заявку, даже не успела выйти из приложения - ее одобрили ! Я тоже не поняла нести или нет, было неожиданно быстро 🙃
Так она же одобряется в ту же секунду, как и создаётся. В редких случаях (когда одобряет продавец) может понадобится больше времени. Посмотрите заявку - она уже должна быть одобрена. Но без одобрения, у вас ее не примут.
Но одобряют практически всегда!
@marta21 а деньги они возвращают, когда товар на склад вернётся?
@pchella-x нет, сразу же, как отнесёте товар на ПВЗ. Просто когда они (деньги) отобразятся на карте - уже зависит от вашего банка. Мне приходят на 3-ий день
Но в выписке по карте я их вижу сразу же, как отдала товар на возврат и они его провели в системе.
На озон очень лояльный возврат, у меня даже не проверяли товар, просто забрали и это был купальник, который вообще у нас не подлежит возврату. По вашему скрину уже можно возвращать