Как вернуть деньги за бракованный товар с Wildberries
Купила письменный стол для тети в Заинск через WB, доставил до квартиры курьер. Стол оказался со сколами и тд. Оформила заявку на возврат - одобрили - 2.10 тетя кое как унесла этот стол в ПВЗ. Прошло 13 дней деньги так и не вернули. Продавец и поддержка пишут шаблонные отписки (типо проверьте баланс, ждите 10 дней и тд)
Кто сталкивался, что делать? Как вернуть деньги?
Комментарии
Надеюсь что вернут. Просто странно, что таааак долго.
Пишут же что в течении 10 дней
Стол должен дойти до склада
Потом они его должны проверить и потом должно пройти зачисление денег
@ya_i_yana, не хочу напрягать, пвз у нее не рядом, на транспорте надо ехать. Она этот стол относила в два захода на такси.
Косячный конечно стол оказался 🙈
@broshi_lina.dol, обалдеть! ((( надеюсь быстро разрешится
@broshi_lina.dol, тут уже разбираться только с ВБ. В полицию или другую инстанцию, нужно загуглить.
@elbrusovnaaa, спасибо 🙏 вот только куда, знать бы конкретно, что делать
Вернут надо ждать, я так 3 недели однажды ждала возврат