Юлия
julia.korol
Юлия·Мама двоих (1 год, 5 лет)

Заказ на Wildberries не приходит: что делать и когда отменят

Мне до сих пор не пришел заказ на ВБ, который был оформлен 29 сентября 😬

4 октября принят в сортировочный центр и тишина

Поддержка не отвечает

Кто сталкивался с таким, какова вероятность что он вообще придет и когда его отменят если нет?

Там достаточно крупный товар, детский матрас

14.10.2025

Комментарии

its.katerina
Катерина Катерина ·Мама дочки (4 года)

Тоже было, через некоторое время появится кнопка отменить заказ, скорее всего утерян

15.10.2025 Нравится Ответить
belka2010
Юля·Мама двоих (1 год, 9 лет)

У меня много заказов в последнее время приходит с задержкой. А габаритное- 17 сентября должны были привезти комод домой с вб, а привезли через 2 недели только🤦🏻‍♀️😁 мы уже думали не приедет, а нам звонят и говорят «через час будем»🙄

15.10.2025 Нравится Ответить
moossya
Мару·Мама двоих (4 года, 5 лет)
стикер
15.10.2025 Нравится Ответить
ana_bell_
·Мама сына-младенца

Я в такой ситуации перезаказала на озоне (через день пришёл заказ на минуточку), а на вб отказалась, ибо нефиг

15.10.2025 Нравится Ответить
helen_f
Елена·Мама сына (4 года)

У меня так со стульями было. Через 2 недели доехали

15.10.2025 Нравится Ответить
veronika16_16
Ника·Мама двоих (1 год, 5 лет)

Я уже два товара отменила и один вернула по браку, потому что за 2 недели доставки, привезли убитую вещь. Заказы от 1 октября тоже повисли в районе 8 числа в сортировке и всё, я даже перезаказала другие , потому что не придёт уже, подожду кнопку отменить.А надеяться на поддержку бесполезно, сколько я им писала и пишу, а отвечает только робот. Озон очень быстро всё доставляет, вб превращается в помойку, доставки по 3 недели, и хорошо, если вещь целая придёт.

15.10.2025 Нравится Ответить
anastasikobz
Анастасия·Мама сына (1 год)

Вот только что была такая проблема. Впервые заказали габаритное на вб по привлекательной цене с отзывами, но всё же не дешевое. Оплата сразу. Должны были доставить курьером 18 сентября. До 10 октября ждали, писали в пустоту. Единственное - продавец был на связи, но ничем помочь не смог. Отменили и деньги пришли тут же, будто ничего и не отправляли. Первый и последний раз, печальный опыт. Теперь только озон и яндекс 🫣

14.10.2025 Нравится Ответить
i_love_my_son
A & A·Мама сына (1 год)

Было. Потерялся

14.10.2025 Нравится Ответить
verxovaa
Анастасия·Мама сына (3 года)

Мне лифчик 4 недели шел, я была уверенна, что потерялся. Но в итоге пришел.

14.10.2025 Нравится Ответить
katya.ket
Екатерина·Мама сына (3 года)

Было такое что долго шло, там 14 дней вроде появляется кнопка отказаться от товара если вы не хотите ждать, можете отказаться

14.10.2025 Нравится Ответить
gren.yuliya
Юлия·Мама дочки (3 года)

У меня так было, заказ должен был прийти 7 сентября пришел 20😃

14.10.2025 Нравится Ответить
sverh.umnica
Виктория·Мама дочки (2 года)

Был период, когда все задерживалось очень сильно. Сейчас все быстро приходит

Мне шарики шли 3 недели почти, дошли 🫠

14.10.2025 Нравится Ответить
melliisa
·Мама сына (6 лет)

У меня было такое что месяц висел товар,так и не пришел. Сотрудник ПВЗ сказала лучше отменить заказ и сделать заново.

14.10.2025 Нравится Ответить
melliisa
·Мама сына (6 лет)

@julia.korol когда товар задерживается появляется кнопка отменить заказ (лично у меня так)

14.10.2025 Нравится Ответить
melliisa
·Мама сына (6 лет)

@julia.korol да уж,тогда ждите. Заметила кстати что на ВБ опять все подорожало.

14.10.2025 Нравится Ответить
morozova97
Екатерина·Мама сына (1 год)

@julia.korol когда больше 6 дней задерживается товар, то там кнопка отменить появляется. Проверьте, может и у вас есть.

15.10.2025 Нравится Ответить
k.888.v
Apollinaria🤎·Мама сына (2 года)

Вб сейчас задерживает все товары , по край мере у меня так и подружки жалуются

14.10.2025 Нравится Ответить
julia.korol
Юлия·Мама двоих (1 год, 5 лет)

Ну у меня тоже задерживают но так надолго впервые(

14.10.2025 Нравится Ответить
k.888.v
Apollinaria🤎·Мама сына (2 года)

@julia.korol, у них там видимо какие-то проблемы, они от даты в которую по идее должна прийти вещь еще на 3-4 дня задерживают

14.10.2025 Нравится Ответить