Как проконсультироваться с СФР: советы мам по обращению

Дорогие мамочки! Посоветуйте пожалуйста как проконсультироваться с СФР? Может где то обращение нужно написать или что?

В клиентскую по мечту прописки не хочу ходить, очень плохо консультируют 😬