Реальные истории мастера: клиенты с неадекватными ожиданиями

Хочу рассказать про две ситуации

По номерам телефонов клиентов я делаю автоматическую рассылку, обычно в месяц раз

Как напоминание

И вчера мне написала клиентка о том что, «я была у вас мне не понравился результат»

Окей . я понимаю что и такое быть может

Но всегда пытаюсь найти причину

Теперь она высылает фото

И я вижу что там есть проплешины но думаю может мне кажется

То есть выпадение волос на процентов 20-30% есть

Бикини( не могу приложить фото)

Дальше я просто листаю переписку с ней

И вижу наверху еще одно фото от нее

Где она через пару дней после процедуры отправляет фото и спрашивает типо когда должны выпасть волосы и тд

И я ей отвечаю что еще рано

И плюс там на бикини жесткий черный густой волос

Делаю коллаж с этим двумя фотографиями и скидываю ей что тут разница очевидна

В итоге она мне пишет мол был результат, но не такой как она хотела

Что потом еще она после пошла на вторую процедуру и потом вообще у нее хорошо выпали

Просто в этот момент у меня просто не осталось сил что то ей доказывать

Ну конечно

Эта вторая процедура

Кончено их станет еще меньше

Так и у меня на второй процедуре их стало бы еще меньше

Отпустим ситуацию и расскажу вторую ситуацию

Сегдня звонит мне женщина

И говорит с 2019 года хожу в такую то клинику почти каждый месяц и у меня вообще нет результата

6 лет человек ходит

И ничего клинике не предъявляет, знаете почему?!

Потому что там его не будут слушать!

А мне предъявят потому что я предлагаю прийти повторно, повести бесплатно и тд тп

Терпение лопнуло

Больше не церемонюсь

Ко мне только по доверию

Нет так нет

Буду развивать инста

Людей много, а нервных клиенток очень мало

Я делаю все как надо даже больше

Если клиент не видит

Значит я не его специалист 🤎