Как вернуть деньги за просроченный подарочный сертификат
Тема дня «ПОДАРОЧНЫЙ СЕРТИФИКАТ»
Есть у меня несколько «просроченных» сертификатов, за которые хочу вернуть деньги. Расскажите свои истории возврата. Были ли отказы, обращались ли в суды или всегда успешно для Вас заканчивалась данная ситуация.
Хочу сразу сказать, что обращалась в Роспотребнадзор с консультацией по данному вопросу. Все эти сертификаты не имеют сроков годности, чтобы на них не писали, как мне разъяснили. По закону должны передоставить услугу или вернуть деньги.
Пы.сы. Последние цветы в этом сезоне. Для воспитателя.
Комментарии
Сертификаты мне подарили в 22 году беременной, когда был жесткий карантин. В феврале с короной положили в больницу и мне совсем уже было не до «сроков» по данным сертификатам. Вышла из декрета, на работе в ящике обнаружила подарки и решила написать заявление о возврате средств.
Они ссылаются на то, что исковый срок (3года) закончился ранее в этом году
Считают с момента окончания их сертификатов
У меня по-разному было, летуаль вернул деньги после заявления, в Спортмастере сказали, что возврат на карту тому, кто оплачивал. Я не стала заморачиваться, но с большой суммой пошла бы в роспотреб если что.
@scout_, Уточнили информацию, ответ из бухгалтерии:
Возврат по данным сертификатам не производится, т.к плательщик - (Юр.лицо), возврат возможен только непосредственно самому юр.лицу.
Подскажите , это они незаконно тоже делают? Почему возврат только юр лицу? Если это лицо мне его подарила
@wait2, в данном случае ситуация сложнее, чем просто возврат покупателю.
В идеале, думается мне, вам надо прикладывать к заявлению договор дарения сертификата между юрлицом, кто дарил вам, и вами. Это своего рода подтверждение, что вы являетесь законным получателем возврата.
@wait2, мне сказали право за тем, кто пользуется. Вы предъявляете от себя требование
8 (800) 555-49-43 Роспотребнадзор
Я возвращала «невозвратный» сертификат салона красоты.
Нашла в инете заявление со ссылками на норматив про авансовый платеж. Отнесла, получила на своём экземпляре отметку о вручении заявления и сертификата. Через дней 3-5 вернули деньги.
Никаких чеков не прикладывала.
Мне вот интересно, сотрудники не в курсе или прикидываются
@kroshkadino, они в курсе, но их инструктируют специально, чтобы сообщать покупателям нужную информацию.
На работе дарили сертификат в камыши, сказали, что не могут вернуть. Так как корпоративный что то такое …Но я продлила срок действия, все равно врят ли смогу поехать…может продать просто ?
У меня так детский мир сгорел, тоже надо бы заняться, продлить
И мне)) но в самом ДМ меня послали. Видимо надо в Роспотребнадзор тоже писать.