Что значит статус ЗАДЕРЖИВАЕТСЯ при отказе от товара на ВБ

У кого то было такое ?

Вечером на вб пришлось отказаться от товара,сотрудник вынес и там в наборе не было 1-ой вещи из трех.Она сказала,что видела ее.

Я говорю бог с ним,не ищите,поставьте отказ-я перезакажу

Захожу щас на вб и вижу статус ЗАДЕРЖИВАЕТСЯ

Денег на кошельке нет

Всмысле ЗАДЕРЖИВАЕТСЯ?При том что написано,что от товара отказались.

Был еще один возвратный товар,он светится как возвращенный