Негатив. Обычно я не занимаюсь такой фигней и не пишу злые отзывы. Но тут просто бомбит, пиздец одним словом.

Хотела стать клиентом Альфа банка, как физическое так и юридическое лицо.

Но к сожалению этому не бывать, так как сервис на оценку, даже не 2, а - 100. Почему?

Я оформила заявку в конце сентября (точную дату не помню) на получение дебетовой карты, подумала сейчас «поюзаю», оценю сервис и открою счет для бизнеса.

Вот только поюзать я не смогла, но сполна могу оценить сервис.

Так вот. Назначили мне встречу. Жду курьера с карточкой. Звонок:

- здравствуйте, я сегодня не успеваю, может вы сами приедете?

- Эм, нет, давайте тогда перенесем на другую дату.

Серьезно?

Вторая попытка. День икс. Звонок:

- здравствуйте, я не успеваю, может перенесем встречу?

- хорошо, давайте тогда не в будни, а в выходной, что бы всем было удобно.

Назначили третью встречу на воскресенье. Но тут сверх уважение, так как от курьера даже не поступил звонок.

Вы знаете, меня знатно «бомбануло», так как я ни где не встречалась с таким сервисом, откровенно говоря «говно».

Нашла номер поддержки, звонок, да, на эмоциях вылила всю злость на консультанта, вот тут оценка 5, человеку удалось меня успокоить. Договорились о том, что со мной свяжутся и об очередной встрече.

Звонок, девушка сказала, что мне ТОЧНО привезут карту , под ее ответственность.

Сегодня 11 октября, была назначена встреча. Курьер не приехал и не позвонил. Конец. Занавес.

П.с.: Я живу за городом, но это не повод игнорировать будущего клиента, еще и так не уважительно.

Я являюсь активным клиентом Т-банка, заказывала карты себе и ребенку , теряла, заказывала новую и ВСЕГДА без переносов мне все привозили.

позор Альфа банку