Проблемы с отображением карты в банке: как решить?

Question

С.ка! Выбесили на ночь глядя. Пока был Тиньк, любила их. Как перепродались, так скатились до уровня Сбера, ей богу 😬

Ранее пользовались счётом мужа, выпускали на меня карту выпущенную на мое имя с его счета и я видела эту карту и баланс в своем приложении. После определенных обстоятельств, та карта была закрыта. Пользоваться стали моим счетом. Поступили аналогичным образом - выпустили с моего счета карту на его имя. И она с.ка никак не отображается в его приложении. Техподдержка только и кормит завтраками и предлагает всякие разные варианты, которые нифига не помогают. 
Сперва обращался сам муж. Его отфутболили, сказали, что необходимо обратиться по данной проблеме владельцу счета (т.е. мне). Ну ок. Обратилась. Мол так и так, нужно добавить карту вручную. Вот только функции такой в приложении нет. Мол обновите приложение и карта начнет сама отображаться. Обновили. Не помогло. Очередной обращение в ТП. Мол да, нужно вручную добавить. Делаем по инструкции - пишет «эту карту добавить нельзя»🤬
Звоню снова, уже пзц злая. Мол раз проблему стандартным путем решить не получается, мы направим ее техническим специалистам. Решение вышлем вам смс. С.ки!

Подскажите, есть вообще сейчас хоть один адекватный банк?!

Сбер, Альфу, ВТБ, Газпром - все мимо👎

Наталья · Answer

Я просто открыла совместный счёт и все.

Надежда · Answer

Это прикол конечно. Девочки из МЛ спободны решить проблему, которую сам банк решить не может🤣🤣

Полезла после вашего комментария искать у себя в приложении инфу о совместном счете. (Приложение у меня кстати еще с Тинькова которое, не обновляла и не собираюсь, пока это работает). Открываю создать новый продукт, и одно из предложений - поделиться счетом. Дай нажму думаю, в общем поделилась счетом с мужем, параллельно выпустилась на его имя еще одна виртуальная карта. Захожу к нему в банк - и вуаля, у него появились обе карты в приложении. Как итог виртуальную закрыла, физическая в приложении сохранилась, теперь все отображается.

Что самое смешное, ранее, нажимая на свой счет, я видела «вы поделились счетом с ХХ». И сейчас, проведя эти манипуляции - эта строчка отображается дважды🙈 но главное что все починилось. МЛ сила 💪 😀

Наталья · Answer

@zeva ахах нет той проблемы, что мы не можем решить коллективным разумом😀

Надежда · Answer

@nk614052, ой бля…. Утром муж пошел в магазин, мне приходит смс: отказ, карта заблокирована 😬говорит заблокировано не только карту с моего счета, но и его счета, в банк вообще зайти не может🤦‍♀️🤦‍♀️🤦‍♀️

Екатерина · Answer

Эти идиоты из Тбанка один раз так накосячили: я попросила , можно ли видеть в приложении два мобильных номера (их связь) , это номера моих детей. Это дебил оператор, сделал так ,что номер моей дочери стал моим основным. Дочка заходит в приложение, а там все мои счета!!!!! Она сразу : мама, это не мои деньги, твои же . Давай в поддержку, с горем пополам поменяли обратно . Дочка заходит в свой кабинет, а нее копила потерялась и 2500. Ну для ребенка это деньги же. Я им мозг выносила,порвала бы , если бы это был офис. В итоге они деньги вернули мне на карту и сказали заведите новую копилку. 🤬

А по банкам: меня бесит очень сильно ВТБ. Дурацкое приложение, поддержка , кэшбэк

Надежда · Answer

ВТБ очень неудобен, это так. Ранее был Открытие. Вот у них мне нравилось приложение. Удобное было. На равне с Тиньковым. По обслуживанию хз конечно, с проблемами не сталкивалась. Но они пару лет назад продались ВТБ как раз. А у них все через коленку.

В Альфе тоже некомпетентные сотрудники. Коснись какого-нибудь не стандартного вопроса и один говорит одно, второй второе, третье третье. Несколько проблем было и тоже все через одно место.

Про сбер вообще молчу🙊

Газпром - приложения сейчас нет, банкоматов мало, да и ТП крайне тормознута.

Юлия · Answer

А вы можете со счета мужа переводить кому-то переводы? Или оплачивать свой же телефон? Я вот с недавнего времени нет. То есть я тупо смотрю в приложении остаток 🤷 и могу только расплатиться прикладывая карту. Фсе!!!! И это уже как месяца два. Хотя раньше совместным счетом пользовались без проблем

Надежда · Answer

Когда у меня была карта с его счета - без проблем платила через приложение, переводы делала. Все как со своего счета, с единственной разницей - не показывалась история расходов/пополнений счета мужа. Это очень удобно было🙏потом эти придурки заблокировали у мужа все карты, и мою в том числе, без предупреждений. И само приложение тоже🤦‍♀️ Все это произошло по причине, что муж попросил отменить операцию об автосписании (хз откуда то подписка иви всплыла) и поставить блок на авто списания. А они тупо все заблочили и сказали мол только перевыпускать все. А итоге пока перевыпускали и разблокировали кабинет (около недели ушло🙄), мы начали пользоваться моим счетом и к нему выпустили карту на мужа. Но он даже посмотреть баланс тупо не может. Всякий раз пишет - а деньги есть на карте?🤣

Надежда · Answer

Сейчас пока настраивала все (комментарий ниже), можно было выбрать уровень доступа: полный или только баланс. Может у вас у владельца счета ограничения тоже стоят?!

Юлия · Answer

@zeva надо посмотреть. Раньше все можно было делать, а вот как месяца два назад меня резко ограничили в действиях

Анна · Answer

Мы все на тбанке,никаких проблем. У мужа был росбанк премиум,после объединения их всех перевели в тбанк

Надежда · Answer

@maya_the_bee, к нас не ок.

Анна · Answer

@zeva, печалька😞у меня тут был какой-то вопрос по дочкиной карте,быстро решили. Чёт напасть у тебя какая-то

Надежда · Answer

@kto_tyt_bez_greha, меня раньше только Сбер так бесил😀теперь Тиньк на второе место в списке говнобанков встает походу.

Проблемы с отображением карты в банке: как решить?

Комментарии

Нашла крем от трещин на пальцах после 6 лет поисков

Первый скрининг в ПЦ на Чуйкова - не сказали пол ребенка

Картины для дома своими руками: стоит ли делать?