Форте банк бонусы за интернет и ТВ не пришли - что делать?

Девочки сейчас в форте банке если оплачиваешь за интернет и тв то 10% бонусов же подают, я вот оплатила в обед, а бонусы так и не поступили 🤨🧐 это что лохотрон что ли? У кого была похожая ситуация? Менеджер не отвечает там в приложении