Ошибка Спортмастера с размером кроссовок: что делать?
Девочки , кто то сталкивался с таким? Заказала в спортмастере кроссовки 38р-25см стелька. Пришли 41,5р 26см стелька…позвонила на горячую линию, ответили что возврат только по обращению, в магазине не примут , тк не соответствует размер. Обращение составили, срок рассмотрения 5-10 дней. Как то очень долго. Я могу и пропустить звонок. Еще и получается они отказать могут?? Я вообще в гневе.. изза их ошибки мне ждать до 10 дней, нервничать, потом еще тащиться в магазин относить их. Хотела заказать такие же на ламоде, но уже и размеры там закончились.. зря только связалась с этим спор мастером 😤😤
Комментарии
@nastushales, просто если привезли тот товар, что заказывали и просто вам не подошло, то можно конечно же вернуть в любой магазин. А если перепутали товар, к примеру, на складе или курьер, то поэтому и создают обращение, чтобы понять на каком этапе произошла ошибка. Деньги вернут в любом случае вам.
@julia_ots, спасибо 🙏
Получается сто привезли не тот размер((
Я не понимаю, а почему они не могут например завтра у меня в магазине принять товар и сами уже там разбираться, кто и на каком этапе перепутал.. я хотела их сдать и перезаказать свой размер, но уже не хочется с таким отношением.
И еще возмущает, почему в карточке товара указан размер 38(25см) , а в корзине он меняетсяна 40,5. Я вот выбрала свой российский размер, даже и не думала что перепроверить надо что там в корзине, я ведь главное на сантиметры ориентируюсь
@nastushales, если в чеке 40.5, а на коробке и кроссовках 41.5, то только ждать, рассмотрят обращение и скажут или нести в магазин или курьер сам заберёт. Если в течении 10 дней не позвонят, то сами звоните и напоминайте. Согласна, неудобно у них это все((
Мне сказали не получится, тк размер заказанных не соответствует тому что привезли
А можете скинуть ссылку на кроссовки? У мужа спрошу, он там работает. Правда не в магазине, но может подскажет.