Что делать, если оплаченный матрас не привезли после 2 недель?

Короче вот этот матрас приехал на пункт выдачи 27 сентября. И до сих пор мне его не привезли. Но он уже та давно торчит. Сама я его не донесу естественно, поэтому заказывала доставку изначально. Оплачен был сразу . Че делоть то. Наверное уже не привезуь?