Пустые справки о выплатах из СФР на детей: что делать?

Как такое возможно если я скоро год как получаю уп запрашивая справку о выплатах через сфр получаю пустой бланк? Отдельно на каждого ребенка тоже запрашивая выходит только пенсия одного из детей, а на других двух тоже пустые бланки пришли