Код маркировки выведен из оборота в кассе - что делать?

Кто работает с честным знаком?

Вопросик

Мне оптовик прислала упд, я приняла, статус заявки «обработан успешно»

Подписан и отправлен в ГИС МТ

Все делала как и делала ранее

И все было ок, но не в этот раз

При формировании чека пишет «Код маркировки выведен из оборота» хотя он наоборот введен, я его приняла. Но почему в системе честного знака он есть, а касса никак не реагирует на это.

Уже и по обновила, и звонила кто фискальник обслуживает. Написала в поддержку честного знака, тишина… жду

Я уже каждую страницу просмотрела и вкладку в честном знаке

Как я не люблю эту волокиту с документами😵‍💫