МТС забрал 1200 рублей за забугорище в Египте - как вернуть деньги

МТС жульё! Или история о том, как я осталась без связи в Египте.

Услуга «забугорище» подключена у меня около 8 лет, но так как я за границу летаю очень редко, пользовалась я ей, соответсвенно, тоже редко. В прошлом году у нас был круиз по Персидскому заливу и «забугорище» там мне очень пригодилось, потому что на корабле был дорогой вай фай. Как работало «забугорище»: если я никому не звонила и не писала , мне никто не звонил и я не пользовалась интернетом, то деньги за «забугорище» не списывались. Как только я на корабле включала интернет (звонков и смс исходящих не было), тут же производилась оплата.

В этом году я,зная, что в поездке будет хороший вай фай, отключила мобильный интернет еще в самолете в Москве. Приземлились и жила я свою спокойную жизнь в отпуске с 1 октября по вчерашний день, пока мне не пришло сообщение о том, что мтс заблокировал мой номер, так как на нем нет денег. Меня это удивило, потому что за 2 дня до путешествия пополнялся мобильный счет на 2к рублей. Захожу в приложение, а там -1200. Я очень удивилась этому! Полезла в детализацию и увидела, что каждый день с меня списывали по 450 рублей за «забугорище», которым я не пользовалась. В чем дело я не понимаю, потому что в чате поддержки выдают разные причины списания, но в одном они единогласны-деньги обратно не вернут! Обидно очень!

На скринах мобильный интернет еще в России, 1 октября в 8.20 я села в самолет. Обвела номер,его даже нет в моем списке звонков и вообще в это время я летела