Бесплатный отказ на ВБ, но списывают деньги - что делать?
Может у кого-то была похожая проблема с ВБ? При заказе товаров и потом в разделе «доставка» стоит «бесплатный отказ при получении», но каждый раз после отказа от товара с меня списывают деньги. В поддержку один раз писала, ответили, что у вас был платный отказ при получении, я теперь каждый раз обращаю внимание и указан именно бесплатный отказ, но деньги все равно списывают. Было у кого то так? Что можно сделать?
Комментарии
Это недавно ввели? В начале сентября отказывалась, ничего не сняли.
Там есть примечание не большое. Если просто отказ - доставку спишут. Если брак могут не списать, но не факт.
При оформлении заказа можно посмотреть платная доставка или нет и сколько. У меня так было из-за частых отказов. Какое-то время заказывала что точно выкуплю и не дорогое, доставка опять стала бесплатной.
К нам платная доставка независимо от процента выкупа(
@arewa, офигеть, я вообще эту информацию никогда не читала, теперь все ясно
@vik.key, они просто ввели это и это не было на главной странице с оповещением . Мол смотрите , вы платите за доставку .
Так что вот такие пирожки 🫣иногда доставка 1/3 ,1/4 стоимости товара . Нафиг надо 🤣думаешь блин померить куртку и отдать почти косарь , идите лесом . А человек не зная заказывает и как бы все . Галочки внизу при заказе стоят , ты согласился )
@arewa, да уж, рассчитано на таких невнимательных, как я 🥴 нафиг это вб вообще
Может скрин делать, что у них бесплатный отказ. У меня недавно заказала три товара, и указала что оплата после получения, так они за один товар сразу сняли деньги, хотя я хотела выбрать что забирать буду.
Это за доставку списывают(
Стараюсь не заказывать на Вайлдберриз.
отказ бесплатный, а за доставку берут