Family Link не работает: время есть, а в приложения не зайти

У кого-нибудь было такое с family link, что время есть, а в приложения не зайти. Уже 4 дня ничего не работает. Кучу настроек перешарила, лимиты снимала, никак не реагирует. У меня идея только переустановить все, но вспоминая, как я его 3 дня настраивала, очень не хочется. А до этого несколько дней лимиты не работали вообще... Может что посоветуете? У нас обоих андроиды, до этого все работало нормально.