Что делать, если магазин отказывается продавать товар и возвращает деньги
Чтобы вы сделали, если магазин отказывается вам продать товар?
Жалоба в Роспотреб или не брали в голову.
P. S. По гарантии не могут найти причину плохой работы фильтра, хотят вернуть мне деньги, на новый менять не хотят и вообще не заходите в наш магазин, было озвучено
Комментарии
Так пускай отдадут деньги. А вы на них новый купите у них же? Или есть еще что-то? А заказать его нельзя? Из другого города?
@vasilinak они на протяжении 2 месяц пытаются установить причину маленького напора из фильтра, меняли каждую неделю по 1 запчасти и ничего, а как поменяли всю систему сразу, то напор пошёл должным образом, это был тестовый образец, я попросила поставить новый, я ж не знаю сколько картрижи были в употреблении и тут они начали...
@sinenko_83, вы не в агрессивной форме с ними общались? Просто странно как-то. Вы ничего такого не сделали, а они вас просто посылают и отказываются с вами работать.
Я так не могу забрать с мвидео свой нагреватель проточный
Приезжайте к ним с полицией) по факту кража товара😁
Если нужно проконсультироваться, обращайтесь
Нашла прям по пунктам.
✅ Обычно покупатель действует следующим образом:
- пишет претензию в жалобную книгу;
- приглашает к кассе администратора магазина, т.е. человека, который может решить спор, не доводя до суда;
- информирует о конфликте менеджмент магазина (например, через звонок по «Горячей линии»);
- готовит письменную претензию и передает ее в организацию;
- обращается в Роспотребнадзор;
- организует самостоятельно или с помощью адвоката разбирательство в суде.
❗Обычно суды становятся на сторону потребителя. Однако у покупателя должны быть доказательства нарушения. Например: фотографии неправильного ценника, аудио- или видеозапись того, как продавец не продает товар.
Зачем вам это надо? Купите в др месте
Деньги заберите ,а другого человека отправьте купить )