Что делать, если WB доставка не приехала и не отменяют заказ

Девочки,вопрос по вб

Доставка была курьером на 26 число ,товар так и не доехал!поддержка не дает отменить,продавец это не делает!

Там входная дверь и шкаф на кухню

Когда позвонит курьер я могу сказать чтоб отменили и не везли ,уже ремонт заканчивается и надо ставить дверь,ждать не хочу больше