Проблемы со Скандинавией: ошибка в договоре и возврат денег

Так почему же я родила не в Скандинавии? Потому, что на 32 неделе, уже после заключения договора, таки вылез высокий сахар, я наблюдалась в институте им. Отта, там же оказалась на дородовом, там же родила. А в Скандинавию написала вчера вопрос о том, как вернуть деньги. Менеджер очень корректно ответила, прислала мне бланк заявления, я заявление заполнила, отправила. И мне пишут в ответ: «У вас ошибка в номере договора, ваш номер (условно) 456789». А у меня в договоре четко написано (тоже условно) 345678🤪

Менеджер вчера пообещала уточнить информацию и вернуться позже с ответом, и вот снова наступило сегодня, а ответа так и нет… Ждёмс.

Честно говоря, зная каким хорошим бывает отношение в частных клиниках, я не понимаю как такой гигант как Скандинавия допускает столько косяков, при этом оставаясь гигантом🤔 Или может дело именно в том, что за порядком в такой огромной сети следить сложнее - хз. Но обращаться туда я прямо таки больше не хочу.