Возврат сломанного шкафа с Озон: что делать и как оформить
Девочки.....
Доставили шкафы Озон, а один из них сломан 😭
Как осуществляется возврат??????
Мне самой тащить эти 85кг обратно?????
Девочки.....
Доставили шкафы Озон, а один из них сломан 😭
Как осуществляется возврат??????
Мне самой тащить эти 85кг обратно?????
Алёна·
Мама дочки (6 лет), беременна (39 нед.)
А доставка была от Озон или транспортная?
Мне пару недель назад доставляли шкаф, доставка была от Озон. Сказали есть 2 недели на проверку и если что-то не так оформить возврат через службу поддержки и они сами его заберут бесплатно.
Евгения··
Мама двоих (3 года, 6 лет)
Мне тоже самое сказали, что сами приедут и заберут, я холодос заказала😁
Ирина🌸·
Оформлять возврат в ЛК.
Курьер приедет и заберет
Анна·
Мама двоих (5 лет, 9 лет)
@alyonaemili @lady.zhenya @_b.i.r.i.n.a_ девочки, связалась с продавцом, он сказал, что отправит сломанную деталь курьером))))
Целиком ничего не нужно отправлять)
Ирина🌸··
Это самый идеальный вариант)
Мне просто привозили 1/10 от кровати,в разодранной упаковке 🥲
Поэтому я очень злая оформляла возврат и ждала свои деньги 😅
Анна··
Мама двоих (5 лет, 9 лет)
озон доставка крупногабарита отвратительная. Уже не раз заказывала, еще ни разу в идеальном состоянии не привезли..... 😤😤😤😤😤
Света··
вообще это ответственность магазина.
Мне стол приходил в идеально жесткой обрешетке , не озон же пакует.. а там то что кидают и роняют., как раз зависит от как упакуют)
Валерия·
У вас есть пв крупногабаритного товара? Я тут недавно узнала, что у нас есть, но в пригороде. Мы заказывали диван и курьером нам никто ниче не привез. Зря 3 недели ждали. Потом заказали на пв и доставили все целое, идеально упакованное
A.V.··
Мама дочки (4 года)
возможно склад перегружен, у них такое бывает. Через время потом опять можно заказать на этот адрес. Мне сейчас крупногабарит показывает, что можно на командорской забрать, либо в пвз возле дома
Анна··
Мама двоих (5 лет, 9 лет)
Есть пункт такой. Но я заказывала курьерскую доставку. И вот один шкаф привезли такой(((
Валерия··
у них вообще курьерская хромает сильно. Нам этот диван многострадальный три раза переносили. Потом мы отменили, а на следующий день я в окно увидела, что к кому-то курьер озона приехал 😂 ну че вот не могли диван нам довезти?) при чем он был разборный в трех коробках, свекр один его забрал, загрузил, выгрузил, поднял домой. Я бы поняла еще как с магазина собранный грузчики привозят - такой один курьер не допрет. Но вот такая история вышла. И слава богу 🙈 а то привезли бы щепки наверное