Светлана
kokina_lana
Светлана ·Мама двоих (младенец)

Проблемы с оплатой через WB кошелек при получении заказа

Какая-то дичь происходит на Wb...

Забираю уже второй раз заказ и они меня рассчитывают неправильно 🤦

Я заказываю товар с Wb кошелька.

По другому никогда не заказываю, доставка бесплатная...

Кладу нужную сумму на кошелёк, но сразу не плачу.

Товар приходит в пункт я его проверяю и забираю. Всегда так делала и никогда не было проблем .

А тут хочу оплатить товары которые хочу забрать, а Wb мне пишет что это невозможно, операция не проходит 🤷 я пробую ещё раз , такая же картина.

Спрашиваю у сотрудников пункта сумму к оплате, а они мне называют сумму без скидки Wb кошелька 👛

Тоесть, ептья??? 🤣 Галя, отмена!!!!

Что за фигня???

И это уже второй раз так происходит. 🤦‍♀️

У меня у одной такая хрень происходит?

02.10.2025

Комментарии

veronika.kravtsova
Вероника Навроцкая·Мама сына (3 года)

Еще бывает ,что при получении выбран не кошелек для списания , а карта) даже при заказе если вы делали заказ с оплатой после получения с кошелька )

Перед получением проверьте в следующий раз ,откуда списывать)

02.10.2025 Нравится Ответить
kokina_lana
Светлана ·Мама двоих (младенец)

Так вот именно, что мне приходит уведомление, пополните кошелёк чтобы не потерять скидку. И оплата только кошельком всегда

02.10.2025 Нравится Ответить
veronika.kravtsova
Вероника Навроцкая·Мама сына (3 года)

Вы оплачивайте в приложении ,после того ,как проверили и все ) у меня тоже было так несколько раз ,потом после проверки,захожу и сама оплачиваю в приложении)

02.10.2025 Нравится Ответить
veronika.kravtsova
Вероника Навроцкая·Мама сына (3 года)

@kokina_lana, вы закидываете на кошелек и сами оплачивате? Или закидываете и менеджер пвз списывает?

02.10.2025 Нравится Ответить
kokina_lana
Светлана ·Мама двоих (младенец)

@veronika.kravtsova я закидываю сама на кошелёк, и провожу оплату.

Но вот два последних раза мне выдавало ошибку, что оплата не прошла.

02.10.2025 Нравится Ответить
veronika.kravtsova
Вероника Навроцкая·Мама сына (3 года)

@kokina_lana, аааа, странно 🤔 но вб в принципе офигели )

02.10.2025 Нравится Ответить
zimnastika55
Анастасия·Мама двоих (1 год, 3 года)

Деньги есть на кошельке, а не списывается?

02.10.2025 Нравится Ответить
zimnastika55
Анастасия·Мама двоих (1 год, 3 года)

@kokina_lana и сотрудник когда списывает тоже не проходит?

02.10.2025 Нравится Ответить
kokina_lana
Светлана ·Мама двоих (младенец)

@zimnastika55 приходит, списывается с кошелька и ещё с банка😅

02.10.2025 Нравится Ответить
zimnastika55
Анастасия·Мама двоих (1 год, 3 года)

@kokina_lana о ничего себе. Странно. У меня было так, что или оттуда или оттуда. Поэтому открепила все карты, вроде пока с кошелька нормально стало.

02.10.2025 Нравится Ответить