Яндекс курьер не привозит заказ и пропадает - что делать?

Яндекс курьер уже второй раз обманывает меня

Первый раз продукты заказала курьер так и не привез исчез

Второй раз рыбу заказала с кафе оплатила в кафе и заехала курьера Яндекс

Тоже взял и не приехал исчез (

Деньги так и не вернули (

Сколько раз обращались в службу поддержки

Игнор