Как написать жалобу в Минздрав РБ и добиться результата

Подскажите пожалуйста, кто в курсе, как написать жалобу в Минздрав РБ?

Я в мае писала через оф сайт, мне пришла отписка что мол мы РФ, передали в РБ. И все на этом.

29 сентября!!! мне соизволили перезвонить, даже записали к врачу, а сегодня на госуслугах пришла отмены записи🤦🏻

Просто если я напишу в РФ, мне опять придет отписка мол передали в РБ...