Юлия
juli_juliya
Юлия·Мама дочки (5 лет)

Возврат велосипеда в Детский мир - заводской брак подшипника

Девочки, расскажите, у кого есть опыт возврата/обмена в детский мир. Не одежду, это понятно. Велосипед. Начали собирать, а рулевой подшипник выдавлен, брак заводской. Он простоял в коробке все лето, куплен в апреле, следов эксплуатации нет. Мне туда сразу с ним ехать или сначала претензию писать? Тяжелый, не охота просто так туда-сюда таскать

02.10.2025

Комментарии

mamysunshine
Анастасия ·Мама сына (3 года)

Расскажите потом, что в итоге получилось у вас.

велосипед можно обменять, поскольку в нем обнаружен брак, при условии, что этот недостаток не связан с неправильной эксплуатацией, и он находится на гарантии.

Надо зафиксировать брак: Сделайте фото обнаруженных дефектов.

Потом составьте претензию: Напишите письменную претензию на имя руководителя магазина, четко изложив свои требования (замена или возврат денег).

Предоставьте доказательства: Приложите к претензии копии документов о покупке (чек) и материалы, подтверждающие брак.

Обратитесь в магазин: Передайте претензию продавцу. Магазин обязан рассмотреть ваше требование.

02.10.2025 Нравится Ответить
siberia.mom
Сибирячка·Мама двоих (младенец)

Мне кажется не возьмут, скажут прошло много времени

02.10.2025 Нравится Ответить
juli_juliya
Юлия·Мама дочки (5 лет)

В течение гарантийного срока обязаны по законодательству

02.10.2025 Нравится Ответить
siberia.mom
Сибирячка·Мама двоих (младенец)

@juli_juliya возможно, мы просто покупали в Кари велик и он криво ехал, не могли никак отрегулировать, тоже брак, сказали, что сдать можно только в течении 14 дней

02.10.2025 Нравится Ответить
maria.starovoit
Мария·Мама двоих (2 года, 6 лет)

Я так куклу сдавала, прошёл месяц точно со дня покупки

02.10.2025 Нравится Ответить
irina.b1984
Ирина·Мама четверых детей

У нас такая же ерунда с коляской была. Начали собирать прямо в магазине, в итоге чего то там не хватило и пришлось брать другую. Ту отправили в брак

02.10.2025 Нравится Ответить
juli_juliya
Юлия·Мама дочки (5 лет)

Да я уже подумала, что надо было с витрины брать собранный😤

02.10.2025 Нравится Ответить
velnene
Виктория·Мама сына (3 года)

Я думаю могут вернуть, потому что мы брали снегокат. И муж когда забирал, там эти снегокаты собирал сотрудник детского мира, так он там весь изматерился потому что то деталей не хватает, то они не подходят

02.10.2025 Нравится Ответить
juli_juliya
Юлия·Мама дочки (5 лет)

Меня конечно больше интересует обмен, потому что ценник на него сейчас вдвое больше, чем я брала

02.10.2025 Нравится Ответить