Возврат велосипеда в Детский мир - заводской брак подшипника
Девочки, расскажите, у кого есть опыт возврата/обмена в детский мир. Не одежду, это понятно. Велосипед. Начали собирать, а рулевой подшипник выдавлен, брак заводской. Он простоял в коробке все лето, куплен в апреле, следов эксплуатации нет. Мне туда сразу с ним ехать или сначала претензию писать? Тяжелый, не охота просто так туда-сюда таскать
Комментарии
Мне кажется не возьмут, скажут прошло много времени
В течение гарантийного срока обязаны по законодательству
@juli_juliya возможно, мы просто покупали в Кари велик и он криво ехал, не могли никак отрегулировать, тоже брак, сказали, что сдать можно только в течении 14 дней
Я так куклу сдавала, прошёл месяц точно со дня покупки
У нас такая же ерунда с коляской была. Начали собирать прямо в магазине, в итоге чего то там не хватило и пришлось брать другую. Ту отправили в брак
Да я уже подумала, что надо было с витрины брать собранный😤
Я думаю могут вернуть, потому что мы брали снегокат. И муж когда забирал, там эти снегокаты собирал сотрудник детского мира, так он там весь изматерился потому что то деталей не хватает, то они не подходят
Меня конечно больше интересует обмен, потому что ценник на него сейчас вдвое больше, чем я брала
Расскажите потом, что в итоге получилось у вас.
велосипед можно обменять, поскольку в нем обнаружен брак, при условии, что этот недостаток не связан с неправильной эксплуатацией, и он находится на гарантии.
Надо зафиксировать брак: Сделайте фото обнаруженных дефектов.
Потом составьте претензию: Напишите письменную претензию на имя руководителя магазина, четко изложив свои требования (замена или возврат денег).
Предоставьте доказательства: Приложите к претензии копии документов о покупке (чек) и материалы, подтверждающие брак.
Обратитесь в магазин: Передайте претензию продавцу. Магазин обязан рассмотреть ваше требование.