Удаленная работа шок: 20 звонков в день без перерыва
Девочки, нашла удаленную работу.Все было отлично по предложению.
Сегодня первый день и я в шоке!
Это шок!
Целый день без выхода на еду и туалет!обзвоны!!!
Я не готова так удаленно работать!
Суть работы:
Я банкетный менеджер в дрифте( детский)
Мне приходит заявка и я должна созвонится и обсудить условия праздника, поставить бронь и получить предоплату, на этом всё.
Говори они заявок 3-5 в день.
Да конечно…
Сегодня больше 20 заявок и все они просто поболтать, куча вопросов и ни кто не хочет читать а только расскажите, почему му мои дети не одни катаются, а почему такая цена и тд…
Оказывается подключили таргет и вот результат.
Я сегодня же и уволилась!
С ребенком уроки не делала, в 20:00 как должна работать не закончила, а только в 22:00
Так самое главное, клиенты которые были в мой рабочий день, будут писать и звонить в мои выходные, потому что у них будут вопросы…
И что, вся удаленка такая?Или мне так повезло😭
И за мои выходные, конечно же платить ни кто не будет.
Муж злой, говорит зачем вообще это все начала…
А я просто хочу сама начать что то делать,а не сидеть на шее
Комментарии
😅это так смешно, честно. У нас на удаленку приходят люди и такие ой а что здесь работать чтоли надо. Хотя на собеседовании полностью вся мотивация и процесс работы обговаривается, есть система адаптации, РОП три дня стажировки обучает и всё равно половина пытается делать вид что работает, хотя по срм и телефонии все отслеживается. Один через месяц откровенного слива всех клиентов заявил ну и где обещанные 150 тыс зп, а что план надо выполнять видимо забыл. Удаленка это обычная работа из дома. Чтобы зарабатывать везде надо работать.
Другой вопрос о чем вы с работодателем договаривались. Со скольки до скольки работать нужно, какой план по звонкам, броням, какая конверсия из заявок в бронь, кто обрабатывает заявки в выходной менеджера, кому в зачет идет и тд. Вот это обговаривается до того как приступает сотрудник к работе.
@elenaa_eva, тут мотивация была у всех менеджеров, но к сожалению, у всех есть или семья или основная работа.
Когда стали увеличиваться заявки, все стали понимать, оплата ниже нормы,работа увеличивается.
Если бы было более все подготовлено у них,то было проще работать.
Реальных людей 1% все остальное просто поговорить и узнать на будущее…Или вообще просто приехать покататься(хотя банкетные менеджеры к этому не имеют отношения)
Сегодня я предложила,что необходимо сделать прежде опрос и на сайте сделать календарь в котором будет видно свободные слоты на проведение мероприятия .Чтобы люди видели даты и выбирали из свободных,оставляли уже заявку с именем, датой, временем и количеством гостей, а после менеджер сам связывается и заключает уже договор.
Сегодня из всех заявок одна хотела отмечать, все остальное мимо.
Я понимаю, они хотят удержать всех, но кто реально готов отмечать за такие деньги, они уже знают дату, время и конечно же готовы платить.
Они уже готовы к разговору, задают минимальное количество вопросов, которые действительно имеют значение.
А которым просто поболтать, будет лень все это заполнять.
@elenaa_eva, А тут получается звонят, а даты заняты.
Ты им предлагаешь другие варианты, а они хотят подумать, им не удобно или же настрой был на дату и менять не хотят.
Редко когда идут на смену, если уж дети очень хотят попасть именно туда.
Чаще родители говорят, что рассмотрят еще варианты
@veselov, да, нестыковка. Менеджеры на полный день нужны и с нормальной оплатой
А как вы представляете себе удаленку? Вы такая пообщались 5 минут, а потом пошли кофе варить и стиралку загружать? Не, ну есть норма по времени, да. Но это такая же работа как и в офисе. И люди ленивые, читать не хотят 🤷♀️ тут либо смириться, либо искать работу без общения с ними.
Вот видимо без общения мне надо.
Тут прям получается как колл-центр.
Только по заявкам.
Сегодня даже другие менеджеры взбунтовались.
Понятное дело, удаленка разная бывает, но тут сначала все обсуждалось.
Что требуется свободное время в течении дня, потому что есть то, что я не могу бросить и у других так же менеджеров.
К сожалению, условия изменились буквально за 3 дня у всех.
Сегодня с 14:00-21:30 не было времени даже выйти попить или а туалет, заявки сыпались, так параллельно сообщения от других клиентов, которые думают и задают вопросы .
И проблема в том что, оплачивать мне общение вне рабочее время не будут, но общаться я должна, тк клиент закреплен за мной🤦♀️
Первые дни всегда самые трудные, потом втянулись бы и научились совмещать жизнь и работу, быстрее заканчивать. А сначала всегда тяжело. Сколько платят хоть?
@lyubaalex17, огромное количество заявок и еще те с кем ты связалась, пишут и звонят что бы узнать еще подробности, которые они вдруг вспомнили и хотят уточнить.
И все это до глубокой ночи может быть…
Сейчас оплату в 23 прислали и мне надо все это провести, чтоб не ушло время, которое под бронью.
И я не могу взять и оставить это на завтра, тк могут занять.
Так с другими я буду общаться еще долгое время, вдруг они будут долго решаться на бронь
@veselov если обстоятельства изменились недавно и многие собираются из-за этого уходить, скорее всего начальству придется что-то менять, так никто не будет работать, что аж без еды и туалета
@lyubaalex17, они и будут менять.
Сейчас просили меня остаться и работать каждый день с 10-16.
Но и такое условия мне не подходят.
Я вообще без выходных, так еще и должна после этого времени продолжать общаться с клиентами, потому что ответить нужно обязательно
Переработки и отношение как к скоту были есть и будут , желаю вам найти место по душе и без переработок ❤️🙏🏻
Вот я работала с блогерами и с первого дня было отлично!
А тут мне ребенка жалко,целый день сам по себе…
А я сижу и херней занимаюсь
Ужас…я бы так точно не смогла ) а какая зп в среднем?