Что делать, если деньги за заказ в ВБ не списались автоматически

Вопрос про вб. Утром забрала заказ, он был не оплачен, в приложении заказ мой так и висит готов к получению и деньги не списали. Они сами спишут или нужно возвращаться чтобы списали? Я так понимаю не закрыли мои заказ