Почему не скидывается 1500 рублей с карты Россий на Халык или Каспий

Мамочки помогите кто знает почему не могут скинуть с карты Россий сумму 1500 рублей на халык или на каспий! Какие могут быть причины? Первый раз сталкиваюсь с таким(