Законно ли сжигание предоплаты при отмене приема у психолога
Хожу к психологу в клинику. Один раз отменила прием день в день, предоплату они «сожгли» без переноса.
Это законно?
Я понимаю как это работает и стараюсь никогда не отменять, но.. почему-то выбесили))) особенно с учётом того, что до этого я 100 раз ходила и всегда приходила 👌
Я охуевшая сучара?
Приём психолога: 8.000/час
Комментарии
Просто интересно. А если Вы по какой либо причине отменяете прием меньше чем за 24 часа (заболели, еще какой то форс мажор), то как компенсируете клиенту? Вот мне утром позвонили и сказали, что врачу стало плохо и приема через 3 часа не будет - что мне с них требовать, если бы в обратку с меня сняли стоимость приема?
С точки зрения закона они не правы, это незаконное обогащение
И сейчас только ленивый не знает, что предоплату обязаны вернуть, но всё равно мало кто соблюдает это 😡
Так что напишите им «я проконсультировалась на горячей линии РПН, мне сказали, что удержание предоплаты незаконно, прошу вернуть мне её на карту ….» (тут они могут попросить написать заявление о возврате)
Обычно этого хватает, если нет, то найдите в интернете пример досудебной претензии со всеми ссылками на закон и направьте им
Нет, охуевшие они. Клиентоориентированность у них на нуле. Неужели они не понимают, что после такого они попросту потеряют постоянного клиента?!😏
Не законно не возвращать, если услуга не оказана и клиент требует возврат.
У меня в частной практике действует правило отмены за 24 часа, иначе пропуск оплачивается. Конечно, если потребуют деньги, то верну. Но на этом наши терапевтические отношения закончатся.