Перевод ребенка в другой корпус школы: как действовать официально

Я не знаю кому верить , воспитатель говорит что уже 3 детей перевели , эта мадам которая занимается переводом детей из корпуса в другой корпус говорит что никого не переводили еще в сентябре. Ну она сказала что поставит нас в очередь на перевод , я позвонила в департамент там мне сказали что если у вас перевод из одного корпуса в другой , то надо написать заявление на имя директора об переводе чтобы все было официально. Ну ок я сделала , теперь жду ответа . Так же мне сказали что если я сомневаюсь в ее словах , могу сходить к директору школы и говорить они мне могут что угодно, должен быть везде официальный ответ . Мне кажется эта тетка меня дурит блин .